Tajni kodovi, podsvjesne poruke o najvećim svjetskim krstarenjima

Osoblje krstarenja redovito se bavi podsvjesnim porukama. Prva stvar koju će gosti vjerojatno vidjeti u svojim kabinama je veselo trzanje oko petljanja pranja ruku na njihovom televizijskom ekranu. Upadljiva je kao pjesma Katy Perry i trebala vas je usmjeriti prema Purel pumpama oko broda.

krstarenje, kako stvari funkcioniraju na krstarenju, savjeti za krstarenje, jedrenje na savjetima za krstarenje, indian express, vijesti o indijskom ekspresuU svakom krstarenju postoji tajni kodni jezik. (Fotograf: Dado Galdieri/ Bloomberg)

U vrijeme kada se putnici osjećaju dragocjenije nego ikad zbog autentičnih iskustava, industrija krstarenja udvostručuje potpuno suprotno: potpuno proizvedena zabava. Vodeći čopor je Royal Caribbean Cruises Ltd., čiji su megabrodovi sami sebi odredišta: njegovi restorani, kockarnice, mjuzikli brodvejskog kalibra, tihe disko zabave, klizališta, karaoke, plesni klubovi i doživljaji bijega iz sobe su takvi jaki mamci, neki se gosti i ne trude pogledati gore gdje pristaje brod.



Pa kad me Royal Caribbean International pozvao da se pridružim privremenom ravnatelju svog najvećeg broda, Harmony of the Seas - koji ima čak pet Titanica - znao sam da se prijavljujem na najmanijakalniji tjedan u svom životu. Kao direktor krstarenja, moja je primarna odgovornost bila brinuti se za sreću 6.322 putnika i 2.200 članova posade. Tijekom tjedan dana imao sam ruke u svakom odjelu, od brodskih aktivnosti i zabave do prihoda na brodu, pazeći da svi i sve rade u, pa, harmoniji. Od zaliha najvećeg svjetskog švedskog stola i sprječavanja gastrointestinalnih katastrofa do ugošćavanja slavnih gostiju, sve je 10 puta luđe kad ste gradonačelnik grada koji pluta usred mora.



Postoji tajni jezik koda za krstarenje

Za osoblje je ključno da ima šifrirane riječi kako se putnici ne bi uplašili ako nešto pođe po zlu. 30-30 znači da posada traži održavanje da počisti nered; tri puta tijekom svog boravka zvao sam PVI (javno povraćanje). Alfa je hitna medicinska pomoć, Bravo je požar, a Kilo je zahtjev da se svo osoblje javi na hitna mjesta, što se događa u slučaju, recimo, potrebne evakuacije. Budite oprezni s Echoom, koji se naziva ako se brod počinje zanositi, ili Oscarom, što znači da je netko pretjerao. Član posade rekao mi je da je imao samo četiri ili pet Oscara u 10 godina krstarenja.



Pijani gosti ne mogu nadmudriti barmene

Ako ste mislili da su ti paketi pića koja možete popiti izravno povezani s pijanom razuzdanošću na moru, razmislite ponovno. Samo osam do 10 posto putnika kupuje neograničeno mnogo alkoholnih pića - gosti Royal Caribbeana uglavnom su obiteljski putnici - a oni koji to čine pažljivo se nadziru. Svako se alkoholno piće toči jiggerom. Opojnim putnicima može se privremeno onemogućiti SeaPasses (ugrađena kreditna kartica), zabranivši im posluživanje u bilo kojem od brodskih barova. Što se tiče najpopularnijeg alkoholnog pića naručenog na brodu? To je hitac vatrene kugle cimeta.

patuljasta stabla koja plaču zona 5

Prema riječima Ivana De La Rosa, brodskog višeg liječnika, najveći problem koji se odnosi na alkohol je kada je brod pristao u Cozumelu u Meksiku. Pomiješajte popodne nereguliranog pijenja na kopnu u Senñor Frogs s tropskom vrućinom i nekoliko čaša meksičke vode iz slavine i dobit ćete zajamčeni PVI.



Osoblje krstarenja redovito se bavi podsvjesnim porukama

Prva stvar koju će gosti vjerojatno vidjeti u svojim kabinama je veselo trzanje oko petljanja pranja ruku na njihovom televizijskom ekranu. Upadljivo je kao pjesma Katy Perry i ima za cilj usmjeriti vas prema Purel crpkama oko broda, od kojih svako pažljivo postavlja visoko čvorište s velikim prometom (pomislite na ulaze u glavne blagovaonice i kazališta) od strane višeg osoblja. Uz zabavu emcesa na velikim grupnim događajima - jeste li danas oprali ruke 50 puta? Imam! - džingl je dio nepokolebljivih napora posade da spriječi potencijalnu epidemiju Norovirusa.



No, sanitacija je samo jedan cilj čestih podsvjesnih poruka. Posebne promocije oko broda potiču putnike da se rasprše kada se određena područja zakrče, a kretanje gostiju po brodu suptilno ih potiče da diverzificiraju (i povećaju) svoju potrošnju na brodu. Na primjer, ako je prihod od kasina nizak, više rukovodstvo bi moglo organizirati tombolu ili karaoke događaj na drugoj strani utora kako bi povećao promet pješaka i potaknuo putnike da se zadrže (ili još bolje, igraju) neko vrijeme. Upravitelji aktivnosti čak će snimati svoju dnevnu vijest o događajima na brodu sa Starbucksovom ledenom kavom u ruci, kao tihi podsjetnik da putnici mogu popraviti ventilaciju na palubi šest. Često su ove zastrte najave usmjerene na povećanje rezultata broda.

Postoji knjiga spaljivanja brodova za krstarenje

Dru Pavlov, veteran redatelj krstarenja i moj mentor tijekom ovog boravka na Kraljevskim Karibima, vodi posvećenu knjigu glupih komentara i pitanja; preneseno s jednog redara na krstarenje kao pravo prolaza, čini sjajan vamping materijal za organizaciju događaja.



Knjiga koju mi ​​je Pavlov ostavio u ruke uključivala je takve firme: Gdje je dizalo do prednjeg dijela broda? Ostalo uključuje Je li toaletna voda pitka? i Koliko je potrebno posadi da se svake noći vrati kući? Moj omiljeni doprinos stigao je tri dana dok sam bio na putu, kad me putnica zaustavila kako bi se požalila da više ne može pronaći svoju kabinu. Brod je bio parkiran unatrag, tvrdila je.



Svi gosti krstarenja u osnovi jedu iste stvari

Zamrzivači na brodu Harmony of the Seas veličine su njujorških studio apartmana - a njihovo čuvanje je umjetnička forma. Prije svake plovidbe, inventarski tim prima dovoljno sastojaka za 20 različitih ugostiteljskih objekata, plus obroke za 2.000 članova posade. (Ukupni troškovi, uključujući i ostale potrošne materijale poput papirnatih ubrusa, su oko 800.000 USD.) Precjenjujte narudžbu i putovanje postaje manje isplativo (i rasipno); podcijenite i riskirat ćete pobunu zbog kokosovih škampa.

Na sreću, prehrambene navike putnika prilično su predvidljive. Na prosječnom tjednom krstarenju, Royal Caribbean procjenjuje da će njegovi gosti biti 80 posto Amerikanci, koji će konzumirati oko 3.000 boca vina, 7.000 kilograma pilećih prsa i gotovo 100.000 jaja.



Ako je više od 80 posto gostiju Amerikanaca, posada naručuje dodatni kečap. Kad se postotak kineskih putnika poveća, povećavaju opskrbu narezanim voćem, plodovima mora i rižom. Latinoamerikanci konzumiraju više crvenog mesa i korona (što također zahtijeva dodatne limete). Za obiteljska krstarenja na proljetni odmor potrebno je tri puta više pilećih grumena. Jedna stvar koja se nikada ne mijenja bez obzira na to tko je na brodu? Toaletni papir. Tjedno se koristi oko 9600 rola.



Svaki brod ima Plan za sprječavanje izbijanja epidemije s okidačem za kosu

Krstašima ništa nije strašnije od izbijanja norovirusa - za koji brodski liječnik De La Rosa kaže da je gotovo uvijek uzrokovan putnikom koji je donio bolest na brod, a ne lošim sanitarnim uvjetima na brodu. Ministarstvo zdravstva SAD -a zahtijeva da svaki brod održava detaljan OPP ili Plan sprječavanja izbijanja epidemije. Na Harmonyju se redoviti sanitarni uvjeti nazivaju OPP1, a oni se povećavaju na OPP2 kada je 6 od 6 ili šest putnika prijavljeno da su bolesni u šest sati. (Znat ćete da je OPP2 u punoj opremi kad posada postane manje podsvjesna o porukama o pranju ruku.)

Ako stopa incidencije eskalira i situacija dosegne OPP3, gosti gube sposobnost da sami upravljaju svojom hranom. Cijela posada, od plesača na ledu do sinkroniziranih plivača, regrutirana je u švedske stolove kako bi pomogla u posluživanju, a svi restorani i posteljina za goste stavljaju se u crvene vreće za biološke opasnosti i opsesivno peru u posebnom objektu na kopnu.



zelena i crna buba s krilima

Ako želite izbjeći Norovirus, poput, kuge, klonite se kratkih plovidbi, kaže umjetnički klizač i član veteranske posade Chris Mabee. Ta su putovanja obično najjeftinija, privlače i starije putnike, koji su skloni razboljevanju, i mlade kruzere s alkoholom, koji zaboravljaju na higijenu.



Što se tiče najčešćih dijagnoza na moru? Oni uključuju infekcije gornjih dišnih putova, nagnječene kosti i čudnu nezgodu s Viagrom. UTI su također česte, zahvaljujući žustrim mladencima, a propisivanje antibiotika može biti dlakavo kada su putnici posvećeni paketima koje možete popiti.

Članovi posade obučeni su za rad s zgodnim putnicima

Spavanje s putnikom donijet će vam piletinu ili govedinu, kako kaže Pavlov - to vas stjuardesa pita kad krenete na prvi let kući. Čini se da je politika nulte tolerancije industrijski standard-na Royal Caribbeanu čak postoji i obuka osoblja o tome kako ublažiti eskalirajuću situaciju. Češće nego ne, to je gost na odmoru koji pokušava zavesti člana posade. Kad god fotografiram s ljudima, uvijek dižem palac gore, napominje Pavlov. Moje ruke su vidljive, pa nitko ne može tvrditi da se neprimjereno ponaša. A s kamerama koje pokrivaju gotovo svaki kutak na brodu, bilo bi lakše opljačkati banku nego zagristi neko zabranjeno voće. (Iako neki članovi posade još uvijek koriste Grindr ili Tinder kako bi stekli uvid u to tko je na brodu.)

... No prostorije za osoblje pravi su ljubavni čamac

S 2.200 posade, prostorije za osoblje su selo za sebe, s kabinama, barovima, blagovaonicom, trgovinom i teretanom postavljenim na palubama 0, 1, 2, 3 i 12. (Većina usluga kreće s druge palube koridor nazvan I-95.) Među posadom izlasci nisu samo dopušteni, već se prešutno potiču-oni žive na brodu u cijelosti kroz svoj ugovor bez slobodnih dana, često 10 mjeseci godišnje. Imaju vlastiti kalendar dnevnih događaja koji se kreću od karaoke do poker igara i satova stranih jezika. A budući da je Wi-Fi skup, romantika je itekako analogna.

Spajanje na brodu je poput izlaska u psećim godinama: stvari se kreću sedam puta brže. Nekoliko članova posade ispričalo je slučajeve kada su podnijeli zahtjev da podijele kabinu sa svojim novim dečkom nakon samo mjesec dana veze, ili su bacili bombu volim te u prvih tjedan dana od susreta s nekim. A budući da veze često prestaju kad jedna osoba napusti brod, parovi na krstarenjima postaju doživotni. (Gotovo svi koje sam sreo u višem rukovodstvu sreli su svog supružnika na brodu.)

Brod ima džinove i oni mogu izvesti magiju

Iako popusti u podrumu na sniženju privlače mnogo putnika na krstarenja velikim brodovima, stjecanje VIP statusa Royal Caribbean može ponuditi pravo luksuzno iskustvo. Najlakši način za to je rezervacijom u Royal Suites Star Class; ponuda tvrtke crème de la crème uključuje 10 najsuvremenijih apartmana na Harmony of the Seas, s privilegiranim pristupom dijelovima broda bez besplatnih usluga i uslugom u stilu batlera iz kolegije Royal Genies. Duhovi su obučeni zadovoljiti svaki vaš hir, ali s ograničenim resursima na moru to može zahtijevati stvarnu kreativnost. Daniel, jedan od genija, jednom je paru tražio da im apartman bude ispunjen cvijećem. Kako nije mogao osigurati prave bukete, poslao ga je slastičarski tim da ispeče desetke kolačića u obliku latica i razbaci ih po sobi. A kad se jedna obitelj izvukla iz prosinačkog jedrenja u špici sezone, duh Andrei iznenadio ih je ranim Božićem ukrasivši njihov apartman i stavivši zamotane darove ispod improviziranog drvca.

narančasta buba s crnim prugama

Najteže je ugostiti slavnu osobu na brodu, kaže Andrei, koji je poslužio mnoštvo A-listera i njihovih obitelji, uključujući Kelsey Grammer, Adama Sandlera i Setha Rogena. Kako bi im pružio privatnost među tisućama kruzera, kaže: Uvodimo ih u predstave nakon što se svjetla ugase, a mi ih hvatamo da odu pet minuta prije završetka predstave.

Bez obzira na to kako ste zaradili svoj VIP status - ili ste ga uopće zaslužili - moje vrijeme na brodu pokazalo je da će se posada uvijek saginjati unatrag kako bi bili sigurni da odlazite zadovoljni. Želite li im zahvaliti? Napojnice su sjajne, ali kartice s komentarima koje izričito imenuju istaknute članove posade imaju veću razliku. Vaše pohvale bilježe se u njihovom stalnom dosjeu, zarađuju na pogodnostima poput besplatnog Wi-Fi-ja i pomažu u promociji.